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01.07.2010Zeitmanagement

10 Sofortmaßnahmen, mit denen Sie sich schnell und unkompliziert Zeitpolster verschaffen

1. Schauen Sie sich Ihre Zeitplanung für die nächsten Tage an und streichen oder verschieben Sie Termine, bei denen das möglich ist. 2. Legen Sie Aufgaben auf einen späteren Termin. Lesen Sie hier weiter

01.06.2010Clevere Büro-Tipps

Praktisch: Alle Absatz- und Zeichenformatierungen in Word auf einen Blick

Word bietet Ihnen umfangreiche Möglichkeiten, über Zeichen- und Absatzformatierungen Texte zu gestalten. Doch gerade diese Vielfalt erschwert die Suche. Möchten Sie zum Beispiel erfahren, wo bei einem bestimmten Absatz der Einzug stimmt oder welche Zeichenformatvorlage genutzt wird, müssen Sie sich mühselig durch die Menüs klicken. Es geht viel einfacher. Lesen Sie hier weiter

01.05.2010Moderne Korrespondenz

Bauen Sie Ihre Briefe psychologisch richtig auf

Wussten Sie das: Der Aufbau eines Briefs ist ganz entscheidend dafür, wie er beim Empfänger ankommt? Ein inhaltlich guter Brief reicht also noch nicht aus. So ist der optimale Aufbau Ihrer Briefe: Lesen Sie hier weiter

01.04.2010Zeitmanagement

Die 3 größten Zeitfresser

Zeitfresser 1: Zuviel auf einmal tun. Gegenmaßnahme: Setzen Sie Prioritäten, wenn's sein muss für vor- und nachmittag oder sogar stundenweise. Zeitfresser 2: Lesen Sie hier weiter

01.03.2010Erfolgreiche Kundenbetreuung

3 Wege Kunden bei Reklamationen glücklich zu machen

Fühlen Sie sich überfahren, wenn ein aufgebrachter Kunde am Telefon Dampf ablässt? Kann man verstehen, aber trotzdem sollten Sie jetzt Ruhe bewahren und diese 3 Tipps befolgen: Lesen Sie hier weiter

01.02.2010Kommunikation

Wie Sie einen Besserwisser im Team elegant überzeugen

Ganz wichtig: Bereiten Sie sich intensiv vor. Fakten und Hintergründe müssen so sitzen, dass sie der Besserwisser nicht anzweifeln kann. Bringen Sie Unterlagen, die Ihre Meinung belegen, mit in die Besprechung und zaubern Sie sie bei Bedarf hervor. Lesen Sie hier weiter

01.01.2010Teamarbeit

Stellen Sie weniger „Warum“- und mehr „Wie“-Fragen

Wenn etwas schief gelaufen ist, bringt es oft nicht mehr viel nach dem Grund zu fragen. Lesen Sie hier weiter

01.12.2009Fitness

Für immer fit am Schreibtisch

Gar nicht so leicht, fit zu bleiben, wenn Sie täglich 8 Stunden am Schreibtisch sitzen. Mit diesen kleinen Tricks, bleiben Sie locker. Lesen Sie hier weiter

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„Wenn wir keinen Winter hätten, wäre der Frühling nicht so angenehm.“ Anne Bradstreet

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